Juridik
Tjänstevillkor
Utkast – senast uppdaterad 29 september 2026
Dessa villkor gäller endast för företagskunder.
1. Omfattning
Villkoren gäller gap-analys + rapporteringskit, readiness-paketet och löpande efterlevnad, om inte en undertecknad beställning säger något annat. Den undertecknade beställningen har företräde.
2. Tjänsternas art
Våra tjänster är tekniskt efterlevnadsarbete och dokumentation. DoCRA ger inte juridisk rådgivning och är inte ett anmält organ. Juridisk granskning kan ordnas via partner på begäran.
3. Priser och betalning
Fasta priser enligt beställningen, exklusive moms. Vi fakturerar vid leverans (gap-analys) eller månadsvis i förskott (löpande efterlevnad). Betalning sker inom 30 dagar. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen.
4. Nöjd-kund-garanti (endast gap-analys)
Om du skriftligen meddelar oss inom 14 dagar från leverans att rapporten inte ger dig en prioriterad plan som du kan agera på, makuleras fakturan. Du får då inte använda leveranserna.
5. Kundens ansvar
Du lämnar korrekt och fullständig information och en teknisk kontaktperson i tid. Leveranserna bygger på den information du lämnar, och leveransdatum flyttas om informationen kommer sent.
6. Leverans
Tidsplaner räknas i arbetsdagar från den tekniska genomgången. Mindre förseningar ger inte rätt till skadestånd.
7. Sekretess
Båda parter håller den andra partens icke-offentliga information konfidentiell under uppdraget och i 3 år efter. DoCRA får berätta att du är kund endast med ditt skriftliga medgivande.
8. Immateriella rättigheter
Du äger de leveranser som tagits fram för dig när de är betalda. DoCRA behåller äganderätten till sina mallar, verktyg, metoder och DoCRA-plattformen, och ger dig en evig licens att använda mallinnehåll som ingår i leveranserna för dina egna produkter.
9. Ansvarsbegränsning
DoCRAs sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter som betalats för uppdraget under de 12 månaderna före kravet. DoCRA ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, böter eller sanktionsavgifter som åläggs dig, eller krav från tredje part. Inget begränsar ansvaret vid grov vårdslöshet eller uppsåt. Du ansvarar själv för att ditt företag följer gällande regler.
10. Löpande efterlevnad
Ett månadsabonnemang med 3 månaders uppsägningstid. Båda parter får säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom 30 dagar.
11. Personuppgifter
När DoCRA behandlar personuppgifter för din räkning finns ett personuppgiftsbiträdesavtal att få på begäran.
12. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Dessa villkor är ett utkast och kommer att granskas av en jurist.